In data 22.11.2019 CNNH è venuta a conoscenza di attività sospette relative  all'account e-mail di un dipendente, nei confronti del quale vi è stato un  accesso non autorizzato. Tale violazione ha riguardato pazienti che avevano  dati nell'account e-mail. Sebbene CNNH non abbia alcuna prova che le  informazioni dei pazienti siano state usate in modo improprio, sta in ogni  caso inviando comunicazioni a tutti i pazienti e ha stabilito un numero verde  per rispondere a qualsiasi domanda. Al fine di migliorare la sicurezza degli  account e-mail CNNH ha così implementato l'autenticazione a più fattori e  continua a formare ed istruire i dipendenti circa l'importanza di garantire  la sicurezza dei dati personali rispetto alla posta elettronica.