Per  alcuni viaggiatori delle FFS, il fatto che il personale di controllo possa  pronunciare il loro nome in mezzo a tutti gli altri passeggeri, può  costituire un problema di privacy. Tenuto conto che le FFS non hanno  individuato una linea ufficiale sul tema, l'Incaricato Federale per la  Protezione dei Dati e della Trasparenza Adrian Lobsiger ha stabilito che in  caso di dubbio "il personale del treno dovrebbe rinunciare a rivolgersi  ad una persona, utilizzando il suo nome".