Grazie  all'intelligenza artificiale, le pubbliche amministrazioni possono avvalersi  di tecnologie avanzate in grado di erogare con maggiore efficenza i servizi  al cittadino. La città intelligente è anche in grado però di raccogliere una  mole considerevole di dati, che spesso vengono elaborati da algoritmi le cui  modalità di funzionamento spesso non sono così trasparenti. Helsinki e Amsterdam si fanno promotrici di un'iniziativa che intende  salvaguardare i diritti fondamentali dei cittadini, che hanno il diritto di  sapere come vengono raccolti e utilizzati i loro dati: le due città hanno  deciso di creare l'AI Register, un registro che intende innanzitutto definire  regole e principi che gli algoritmi utilizzati nell'erogazione dei servizi  pubblici devono rispettare. Al Registry intende fornire maggior trasparenza  ai cittadini, raccogliendo informazioni su quali dati vengono trattati, sulle  finalità e specifiche modalità di funzionamento dagli algoritmi.